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Nos últimos Morse Trends trouxemos diversas temáticas e provocações sobre a relação de tempo e atenção e da microsegmentação através dos nichos, destacando a importância de mensagens personalizadas e individualizadas de acordo com o contexto. E dentro desse “contexto” existe um formato que vem se destacando no universo mobile e moldando a forma como interagimos com marcas, informações e publicidade.
Sabe aquelas notificações que você recebe dos aplicativos instalados no smartphone? Isto é push notification
É incontestável que a relevância de mobile advertising na estratégia de publicidade de marcas só aumenta e, com isso, cada vez mais surgem novas soluções de formatos e segmentações para auxiliar o mercado anunciante a compor o plano de mídia, e o push notification (notificações push) é um formato que ganhou seu espaço. Se você tem um smartphone, com certeza já foi impactado por algum push antes.
Por definição, pode-se dizer que o push notification é um formato nativo disponível em browsers e aplicativos para smartphones. Quando você está no seu celular e recebe um aviso de um novo email, uma nova oferta de aplicativos de entrega ou notificações de reuniões e e-mails, você está sendo impactado pelo push notification daquele aplicativo.
Sem ele, dificilmente teríamos um nível de engajamento tão alto com aplicativos de mensagens e redes sociais. Sem ele, o uso de aplicativos de transporte e delivery, por exemplo, seria bem mais complexo, já que precisaríamos estar com o app sempre aberto para saber se nosso táxi ou pizza já chegaram. Isso sem contar a previsão do tempo ou o horóscopo que chegam cedinho no seu aparelho, sem que você precise fazer nada.
Push e Publicidade
De acordo com o relatório Digital AdSpend 2022 da IAB e Kantar IBOPE Media, R$ 32,4 bilhões foram investidos em publicidade digital entre janeiro e dezembro de 2022. E deste cenário, mais de ¾ da verba foi destinada a dispositivos móveis.
A velocidade com que a tecnologia vêm mudando os hábitos no dia a dia das pessoas, faz com que as empresas inovem na forma de se comunicar com o seu consumidor.
Anunciantes e marcas já estão vivendo uma realidade de que dados sócio-demográficos e transacionais, isoladamente, não conseguem refletir o perfil comportamental das pessoas, e a vantagem das notificações push é que elas exploram as possibilidades de segmentações comportamentais dos smartphones, como geolocalização (GeoBehavior) e Apps instalados (AppBehavior), desviando dos desafios de um mundo cookieless, já que normalmente os SDKs que capturam os dados fazem também a entrega do push, sem a necessidade de match via qualquer outro tipo de ID.
Quem manda é o usuário
É importante encontrar um equilíbrio adequado. Enviar notificações push em excesso pode levar à sobrecarga e à irritação do usuário. É essencial respeitar a frequência adequada, mantendo-se relevante sem invadir a privacidade do usuário. Para isso, é fundamental monitorar métricas como taxas de abertura, cliques e conversões. A análise desses dados permite avaliar o desempenho das notificações push e otimizar a estratégia com base nos resultados obtidos.
Além disso, respeitar as preferências do usuário é crucial. Oferecer a opção de gerenciar as preferências de notificações push permite que os usuários escolham os tipos de mensagens que desejam receber e em que horários. Essa personalização aumenta a satisfação do usuário e fortalece o relacionamento com a marca, tornando as notificações push uma ferramenta eficaz de engajamento e comunicação.
Personalização e Criatividade
Você com certeza já deve ter recebido uma notificação super criativa e real time e pensou “que boa sacada”! Seja na forma como o texto é criado ou até a imagem que é construída, o push notification permite diversos formatos de comunicação para levar o público a um bom engajamento. O Push Gif, formato exclusivo da Hands, por exemplo une a criatividade e dinamismo dos Gifs com o formato de push. Seja para memes, demonstrações ou simplesmente uma recordação, esse formato de mídia veio para transformar a forma como nos comunicamos e nos relacionamos online. Existem diversos outros formatos que podem compor a comunicação via Push com o objetivo de awareness, branding ou conversão. À medida que as possibilidades crescem com as melhorias na tecnologia e a disponibilidade de dados, o potencial de envolver o público por meio de push notification é claro. O uso de formatos ricos, preferências do usuário e outros toques simples tornarão as notificações push mais atraentes.
Concierge vs Publicidade
Não é gostoso chegar num restaurante que já sabe quais as suas preferências e o garçom serve tudo certinho na hora certa? Ou estar naquele hotel no qual o Concierge organiza tudo para você, para que você simplesmente desfrute a viagem e as coisas se encaixem na sua rotina? Pense que uma boa estratégia de push deveria seguir essa lógica, aproveitar o potencial da análise de dados de comportamento e contexto, unida à possibilidade de ativação em real time, para que os usuários percebam os Pushs como um serviço e não como uma mídia.
Com isso em mente; Let’s Push It ! 🙂
