As novidades do mundo de IA & a instabilidade do TikTok nos EUA

Destaque:

Comissão da Câmara dos EUA aprova projeto de lei que dá poder a Biden para banir TikTok

O Comitê de Investimento Estrangeiro nos Estados Unidos (CFIUS), um poderoso órgão de segurança nacional, em 2020 recomendou de maneira unânime que a ByteDance alienasse o TikTok por temores de que os dados do usuário pudessem ser repassados ao governo da China. O TikTok e o CFIUS negociam há mais de dois anos requisitos de segurança de dados. O aplicativo disse que gastou mais de 1,5 bilhão de dólares em rigorosos esforços de segurança de dados e rejeita as alegações de espionagem. Os parlamentares aprovaram por 24 a 16 uma medida para conceder novos poderes ao governo para proibir o aplicativo de propriedade da ByteDance, usado por mais de 100 milhões de norte-americanos, como outros aplicativos considerados riscos à segurança.

De acordo com estudo da consultoria global KPMG, o Brasil está entre os países que mais confia no uso da IA no trabalho

Hoje, mais da metade dos trabalhadores não confiam na IA no trabalho, segundo um estudo global da consultoria KPMG em parceria com a Universidade de Queensland, na Austrália. Mas o Brasil é um dos países mais confortáveis com o tema. A maioria (55%) se sente confortável com o uso da IA ​​no trabalho para automatizar tarefas na tomada de decisões gerenciais – inclusive, as pessoas preferem que a tecnologia esteja envolvida a uma tomada de decisão unicamente humana, mas ainda querem que os humanos mantenham o controle.

Estudos apontam que IA está na agenda dos principais CEOs e companhias globais, dá destaque para ChatGPT e sinaliza desafios de mão de obra especializada 

O estudo da Deloitte, o Tech Trends 2023, aponta que a expansão da IA, agora com aplicações práticas e ferramentas que materializam seu uso, como é o caso do ChatGPT, por exemplo, trará um impacto direto em ecossistemas e arquiteturas descentralizadas. O grande desafio mapeado pela Deloitte, no entanto, ainda é a falta de mão de obra especializada, sobretudo de profissionais que consigam aplicar o potencial da tecnologia aos negócios e processos de transformação digital. Ainda que, muitas vezes, seja tratada como futuro, IA já é realidade de muitas empresas: estima-se que mais de 40% de companhias globais tenham seus negócios impactados. De acordo com estudo da Tortoise Media, o Brasil está em 39° lugar quando o tema é implementação, inovação e investimento relacionado à IA. Uma métrica importante, sobretudo, considerando o quanto a tecnologia movimentará de recursos nos próximos anos. 

Como a tecnologia mobile ajudou a gerar insights e serviços no Carnaval: A plataforma ‘Blocos de Rua‘ ajuda os foliões a montar uma programação especial e gera negócios com patrocinadores

Em quatro ciclos de Carnaval, o Blocos de Rua foi de 100 mil para 4,2 milhões de usuários. Apenas neste ano, 1,5 milhão de pessoas já usaram a plataforma antes da festa ter início, e Frazão estima que cerca de 3 mil blocos foram cadastrados. Disponível para Android e iOS, o Blocos de Rua disponibiliza a programação dos blocos por data, com informações sobre o itinerário, a expectativa de público e o horário do cortejo. A plataforma conta com patrocinadores para monetizar o modelo de negócio. Ao longo dos anos, Trident, Rappi, Amstel e Devassa já apostaram na ideia em troca de visibilidade. Em 2023, os patrocinadores foram Beats e Cheetos. 

Tecnologia:

OpenAI anuncia uma API para ChatGPT e sua tecnologia de fala para texto Whisper. Agora os desenvolvedores podem integrar oficialmente o ChatGPT em seus produtos e serviços

A empresa está disponibilizando o Whisper, seu modelo de conversão de voz em texto com inteligência artificial, para uso por meio de uma API e fazendo algumas alterações importantes nos termos de serviço do desenvolvedor. A OpenAI diz que sua API ChatGPT pode ser usada para mais do que apenas criar uma interface de bate-papo com inteligência artificial – embora também destaque várias empresas que a usam para esse fim, incluindo o recurso My AI da Snap, anunciado no início desta semana e explicado aqui mais abaixo. A empresa diz que sua nova família de modelos, chamada gpt-3.5-turbo, é o “melhor modelo para muitos casos de uso não relacionados ao chat”.

Zendesk introduz recurso que prevê momento adequado de mandar mensagem ao cliente

O recurso chamado ‘Mensagens Proativas’ da Zendesk foi criado para interação de marcas com consumidores em canais de atendimento por mensagens. O recurso de inteligência artificial (IA) é capaz de prever o momento oportuno de falar com o cliente, iniciando conversas antes que ele procure a empresa. Por meio da ferramenta, as marcas podem fornecer suporte proativo, por autoatendimento com chatbot ou direcionamento a agente humano. Para mandar as mensagens, ela se baseia em eventos do usuário e seu histórico de interação. Por exemplo, quando há um atraso na entrega de um produto, o agente ou chatbot manda mensagem, avisando o cliente o que houve, antes que ele precise entrar em contato. O recurso permite se antecipar a possíveis problemas, evitando que questões simples sejam passadas para agentes de atendimento. Assim, estes podem se dedicar a questões mais complexas.

Big Techs:

Microsoft anuncia conjunto de ferramentas de nuvem para empresas de telecomunicação. Os serviços incluem o lançamento de redes 5G de alta velocidade

A inteligência artificial avançada pode ajudar a desbloquear novas oportunidades de negócios para as operadoras de telecomunicações a partir de dados e insights sobre suas operações – incluindo o lançamento de redes 5G de alta velocidade -, disse a empresa. “O que estamos fazendo é pegar nosso trabalho de nuvem nativa e torná-lo específico para este espaço de rede de operadora de telecomunicações. Acho que um ótimo exemplo disso é todo o trabalho de operações de inteligência artificial que estamos introduzindo no sistema”, disse Jason Zander, vice-presidente executivo de missões estratégicas e tecnologias da Microsoft.

Redes Sociais:

Snap lançará chatbot desenvolvido com ChatGPT. O chatbot, chamado “My AI”, estará disponível para assinantes premium do Snapchat+

O “My AI” foi treinado para ter um tom divertido e alegre e será capaz de oferecer ideias criativas como possíveis presentes para aniversário de um amigo ou escrever um poema sobre um determinado tópico, disse a Snap. A empresa disse que o chatbot é “propenso a alucinações” e pode ser levado a dizer qualquer coisa, acrescentando que os usuários não devem confiar no bot para obter conselhos.

WhatsApp e Instagram terão equipe focada em funções de IA, A Meta pretende criar ferramentas de IA de texto para WhatsApp e Messeger e filtros de imagem para Instagram, além de vídeos em seus aplicativos.

O novo departamento será liderado por Ahmad Al-Dahle, vice-presidente de IA e aprendizado de máquina da Meta, que teve uma experiência de 16 anos na Apple antes de ingressar na companhia de Zuckerberg. A reorganização vai permitir que os modelos de linguagem e imagem criados pela empresa sejam integrados mais rapidamente aos seus apps. “Temos muito trabalho fundamental a fazer antes de chegar às experiências realmente futuristas, mas estou animado com todas as novas coisas que construiremos ao longo do caminho”, escreveu o CEO em um post no Facebook.

Games:

Aquisições no setor de games movimentam US$ 118 bilhões em dez anos

Segundo um estudo feito pela consultoria Bain & Company, o setor irá atingir uma receita global de US$ 307 bilhões (R$ 1,6 trilhão) em 2027. A taxa de crescimento anual composta (CAGR) é de 9% ano a ano. Em seu relatório, a consultoria afirma que uma das estratégias de crescimento para os próximos anos será a atividade de M&A (fusões e aquisições), principalmente por empresas de tecnologia. No ano passado, negócios de M&A movimentaram US$ 95 bilhões (R$ 496,45 bilhões) no setor, conforme relatório da consultoria. As três principais negociações foram da Microsoft pela Activision, por US$ 68,7 bilhões (R$ 359 bilhões), da Take-Two pela Zynga, por US$ 12,7 bilhões (R$ 66,4 bilhões), e da Sony pela Bungie, por US$ 3,6 bilhões (R$ 18,8 bilhões). Em quase uma década, entre 2014 e 2023, os maiores negócios de M&A do setor movimentaram cerca de US$ 118,5 bilhões (R$ 619,2 bilhões).

M&As: 

Um ano após aporte, Gupy volta às compras e adquire HRTech Pulses

Em janeiro de 2022, a Gupy fez história ao receber o maior investimento que uma HRTech já captou na América Latina. O cheque de R$ 500 milhões, liderado por Softbank e Riverwood,  foi logo aproveitado no M&A da Kenoby, sua principal concorrente na área de recrutamento e seleção. Agora, um ano depois, a companhia está de volta às compras com a aquisição da Pulses, plataforma catarinense de gestão de pessoas. A Gupy, que nasceu com uma atuação voltada a recrutamento e seleção, e depois avançou para admissão e educação corporativa, decidiu entrar também no segmento de gestão de pessoas, que engloba clima e engajamento. Como já conhecia a Pulses na prática, aproveitou para reforçar os laços entre as empresas por meio da aquisição. Fundada em 2016, a Pulses usa people analytics para ajudar gestores e profissionais de RH a mensurar e criar estratégias para clima e cultura organizacional, além do engajamento dos colaboradores e employee experience. O intuito é ajudar empresas a reduzir o turnover e alavancar os resultados do time, apoiando a criação de planos de ação assertivos com base em dados e insights automatizados.

Flash compra FolhaCerta, startup dedicada ao controle e administração de ponto, férias e jornada do colaborador, e avança em gestão de colaboradores

Com a transação, os quase 30 colaboradores da FolhaCerta serão totalmente absorvidos pela Flash e o fundador, Marcos Machuca, seguirá no negócio. Com isso, o quadro de funcionários da Flash deve chegar a 700 pessoas. A integração de equipes e da plataforma ocorrerá nos próximos meses. Os mais de 100 mil usuários irão passar por um processo de transição gradual no mesmo período. Esse é o 2º M&A da história da Flash. Há pouco mais de 6 meses, a companhia adquiriu  a ExpenseOn, atual Flash Expense, e entrou no mercado de despesas corporativas. Antes disso, a startup lançou o programa Flash Pontos, em que os reais alocados na conta do usuário são transformados em pontos, que por sua vez podem ser distribuídos entre os benefícios disponíveis.