O investimento, de valor não revelado, marca o primeiro passo da estratégia de construção de um ecossistema de conhecimento da StartSe
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Existe um passo alem do NPS. E ele. se chama análise de dados e de sentimento do cliente. Sua empresa já tentou?
Mikkel Svane é CEO e cofundador da Zendesk. Além diss, tabém escreveu o livro Startupland. Confira suas opiniões aqui.